Respuestas automáticas 24/7
AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE
Opera tu negocio desde la conversación
Cada mensaje activa una acción automática.
Zucess atiende, agenda y da seguimiento a tus clientes en
WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, sin tareas manuales
ni pérdida de contexto.
Mientras tú operas tu negocio, tu equipo digital se encarga de la atención y el seguimiento.
LA IA QUE SABE QUÉ HACER
Cada cliente recibe la atención correcta
Zucess entiende lo que cada persona necesita y actúa en consecuencia.
- • Respuestas claras para preguntas frecuentes.
- • Agenda automática cuando el cliente está listo.
- • Atención humana a cuando es necesaria.
- • Llamadas automáticas cuando una llamada resuelve mejor.
No todos los clientes necesitan lo mismo.
Zucess lo entiende y actúa por ti.
ACCIONES AUTOMÁTICAS
Da seguimiento sin estar pendiente
Envía mensajes a grupos específicos según el momento de cada cliente, llamadas automáticas cuando es la mejor opción. Todo sucede conforme el cliente avanza, sin hacerlo manualmente.
Tú decides qué quieres que pase.
Zucess se encarga de hacerlo.
Conecta con tus clientes,
en el momento correcto
Responde desde el primer mensaje
Atiende automáticamente las preguntas frecuentes desde el primer contacto: disponibilidad, horarios, ubicación o información clave. Así reduces tiempos de espera y no pierdes oportunidades.
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Menos mensajes sin atender
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Primera impresión clara y rápida
Activa conversaciones
Lanza campañas por WhatsApp, Instagram o Facebook según el estado del cliente.
No se trata de enviar mensajes masivos, sino de activar conversaciones con intención.
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Campañas multicanal
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Mensajes según etapa del cliente
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¿Tienes algo nuevo? Cuéntaselo a tus clientes.
Cada conversación avanza con lógica
Zucess ejecuta acciones automáticas según el momento del cliente: Responde, da seguimiento, agenda y transfiere al momento adecuado.
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Clasifica al contacto según la respuesta
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Envía información específica según el interés
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Transfiere al ejecutivo correcto cuando hace falta
Agentes IA que trabajan contigo
Zucess opera con distintos agentes IA que se activan según la necesidad de la conversación:
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Agente de bienvenida: Recibe y responde el primer mensaje
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Agente de citas: Agenda, cancela y reagenda automáticamente
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Agente ejecutivo: Da seguimiento y transfiere al experto correcto
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Agente de llamadas: Realiza llamadas cuando hace falta
El humano entra solo cuando hace falta
Detecta cuándo una conversación requiere intervención humana y transfiere al experto correcto con todo el contexto.
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Transferencia automática al experto adecuado
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El humano entra con la conversación completa
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Menos interrupciones para el equipo
Convierte cada conversación en una oportunidad
PYMES Y EMPRENDEDORES
Sigue atendiendo, incluso cuando tú no puedes
Si hoy respondes mensajes, agendas citas, das seguimiento y mandas recordatorios a mano, Zucess está hecho para ti.
- Respuestas automáticas que no dejan conversaciones colgadas
- Agenda inteligente de citas
- Seguimiento automático según el interés del cliente
- Mensajes y llamadas que se activan en el momento correcto
- Campañas a contactos o segmentos específicos
SOLUCIÓN A MEDIDA
Operaciones complejas con necesidades específicas.
Pensado para empresas con múltiples equipos, alto volumen de conversaciones y requerimientos particulares de integración y datos.
- Flujos personalizados según reglas del negocio
- Transferencia inteligente a equipos humanos
- Agentes IA especializadas, incluidos agentes de llamadas
- Múltiples unidades de negocio
- Integraciones vía API o modalidad Self-Host
- Gestión centralizada de información
Atiende y vende desde un solo lugar
COMUNICACIÓN
Todo empieza con una conversación
- • Bandeja única para todos tus canales
- • Gestión de conversaciones con IA
- • Atención continua
MARKETING
Convierte mensajes en oportunidades
- • Campañas masivas
- • Plantillas generales y WA Business
- • Acompañamiento para la certificación de WhatsApp Business API
VENTAS
Cierra ventas con mejor seguimiento
- • Pipeline visual de oportunidades
- • Crea tareas automatizadas
- • Apoyo humano solo si realmente se necesita
Zucess se adapta a tu negocio,
sin importar el sector
Respuestas al instante
Responde automáticamente las preguntas frecuentes desde el primer mensaje: disponibilidad, horarios, servicios, ubicación, entre otros.
Automatiza reservas
Agenda, cancela o reagenda reservas y envía avisos antes del evento o la llegada.
Aumenta las reservas
Envía ofertas específicas según disponibilidad y contexto. Envía promociones para llenar espacios libres en reservas de hotel.
Impulsa estancias repetidas
Mantén el contacto con tus huéspedes después de su visita. Envía actualizaciones, recompensas y beneficios según su historial y comportamiento.
Anuncia lanzamientos
Informa a tus clientes cuando hay productos nuevos generando interés. Convierte el anuncio en una conversación que puede terminar en compra.
Promociones según el interés del cliente
Envía promociones relevantes que aumentan la interacción y hacen que tus clientes vuelvan a comprar.
Avisa cuando un producto vuelve a stock
Cuando un producto se repone, notifica automáticamente a los clientes interesados para aprovechar la demanda existente.
Resuelve consultas
Atiende consultas sobre pedidos de forma automática. El cliente recibe respuestas inmediatas y el equipo humano interviene solo en casos necesarios.
Agenda citas de forma automática
Permite a los pacientes agendar, cancelar o reagendar citas directamente desde la conversación. Muestra disponibilidad, confirma la cita y envía avisos automáticos antes de la atención.
Mejora la atención del paciente
Brinda información básica de forma automática: dirección, horarios, servicios disponibles, indicaciones generales o pasos a seguir antes y después de una cita.
Recordatorios automáticos
Envía mensajes automáticos cuando ya es momento de una revisión o seguimiento, según el tiempo desde la última consulta. Así mantienes el contacto de forma oportuna.
Mensajes que cuidan a tus pacientes
Envía recordatorios, avisos importantes y mensajes preventivos a grupos específicos.
Mejora la atención y reduce llamadas innecesarias.
Agenda citas de forma automática
Permite a los pacientes agendar, cancelar o reagendar citas directamente desde la conversación. Muestra disponibilidad, confirma la cita y envía avisos automáticos antes de la atención.
Mejora la atención del paciente
Brinda información básica de forma automática: dirección, horarios, servicios disponibles, indicaciones generales o pasos a seguir antes y después de una cita.
Recordatorios automáticos
Envía mensajes automáticos cuando ya es momento de una revisión o seguimiento, según el tiempo desde la última consulta. Así mantienes el contacto de forma oportuna.
Mensajes que cuidan a tus pacientes
Envía recordatorios, avisos importantes y mensajes preventivos a grupos específicos.
Mejora la atención y reduce llamadas innecesarias.
Ahorra tiempo en la gestión de citas
Define horarios disponibles y deja que la agenda se organice automáticamente. Los clientes pueden solicitar, cancelar o reagendar citas, mientras el equipo se enfoca en brindar una mejor atención.
Promociones que mejoran la experiencia
Envía promociones o paquetes en el momento adecuado, según la disponibilidad o el historial del cliente, sin perder el trato cercano.
Atención continua
Apoya el seguimiento después de cada cita con mensajes informativos o recordatorios, manteniendo una comunicación clara y cuidada.
Atención que invita a volver
Envía recordatorios y beneficios según el historial del cliente y el tiempo desde su última cita, ayudando a que regresen sin seguimiento manual ni mensajes insistentes.
Organiza citas automáticamente
Permite a los clientes agendar, cancelar o reagendar servicios desde WhatsApp, Facebook e Instagram. Gestiona los horarios disponibles y envía avisos automáticos antes de la cita, ahorrando tiempo al equipo.
Resuelve consultas frecuentes
Responde automáticamente dudas comunes sobre servicios, horarios, costos estimados o procesos. Las preguntas simples se resuelven solas.
Comunica ofertas y servicios disponibles
Envía promociones, campañas o avisos especiales según el tipo de vehículo, servicio o temporada. Ideal para servicios recurrentes, revisiones o espacios disponibles.
Acompaña al cliente después del servicio
Mantén la comunicación después de una compra o servicio con avisos, recomendaciones y recordatorios, fortaleciendo la relación y fomentando visitas recurrentes.
